سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-11-13

توضح هذه السياسة ما تجمعه تطبيقات Taza Mart (تطبيق الزبائن وتطبيق السائقين) من بيانات، ولماذا، وكيف تحذفها.

البيانات التي نجمعها

• رقم الهاتف: لتسجيل الدخول برمز يصلك برسالة، وللتواصل بشأن طلبك.
• الاسم: ليظهر على طلبك.
• عناوين التوصيل والموقع: النقطة التي تحددها على الخريطة لعنوانك، لإيصال الطلب. لا نتتبع موقعك في الخلفية.
• الطلبات: المنتجات والمبالغ وحالة كل طلب ونقاط الولاء.
• رمز الإشعارات: لإرسال إشعارات الطلب إلى جهازك.
• للسائقين فقط: بيانات طلب الانضمام والوثائق التي يرفعها السائق، وصورة التسليم عند إيصال الطلب.

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع، فالدفع نقداً عند الاستلام.

كيف نستخدمها

لتنفيذ الطلبات وتوصيلها وخدمة الزبائن ونقاط الولاء فقط. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات.

مع من نشاركها

• السائق الذي يوصل طلبك يرى اسمك ورقمك وعنوانك لهذا الطلب.
• نظام المتجر الداخلي (Odoo) لإدارة الطلبات والمخزون والفواتير.
• Google Firebase لإرسال الإشعارات، وخرائط Google لعرض الخريطة.
• شركة الاستضافة التي تخزن بيانات الخادم.
• الجهات الرسمية إذا طلب القانون ذلك.

الحماية والاحتفاظ

تنتقل البيانات مشفّرة (HTTPS)، ويصل إليها موظفو المتجر حسب صلاحياتهم فقط. نحتفظ بالبيانات ما دام حسابك قائماً. عند حذف الحساب نحذف بياناتك الشخصية، ونُبقي سجلات الطلبات والمبالغ دون اسمك ورقمك لأنها مطلوبة للمحاسبة.

حذف الحساب

من داخل التطبيق: الحساب ← حذف الحساب، أو راسلنا. التفاصيل في صفحة حذف الحساب.

الأطفال

التطبيقات غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً.

التواصل

لأي سؤال عن خصوصيتك: admin@tazamart.store

Privacy Policy

Last updated: 2026-11-13

This policy explains what the Taza Mart apps (customer app and driver app) collect, why, and how to delete it.

What we collect

• Phone number: to sign in with a code sent by SMS, and to contact you about your order.
• Name: shown on your order.
• Delivery addresses and location: the point you pick on the map for an address, to deliver your order. We do not track your location in the background.
• Orders: products, amounts, order status and loyalty points.
• Notification token: to send order notifications to your device.
• Drivers only: the join application, the documents the driver uploads, and the delivery photo taken at hand-over.

We do not collect payment card data; payment is cash on delivery.

How we use it

Only to take, deliver and support orders and to run loyalty points. We do not sell your data or use it for advertising.

Who we share it with

• The driver delivering your order sees your name, phone and address for that order.
• The store's internal system (Odoo) for orders, stock and invoices.
• Google Firebase to send notifications, and Google Maps to show the map.
• Our hosting provider, which stores the server data.
• Authorities, when the law requires it.

Security and retention

Data travels encrypted (HTTPS), and store staff see it only as their role allows. We keep data while your account exists. When you delete your account we delete your personal data and keep order and money records without your name and phone, because accounting requires them.

Deleting your account

In the app: Account → Delete account, or email us. Details on the account deletion page.

Children

The apps are not meant for anyone under 18.

Contact

Privacy questions: admin@tazamart.store